Bagaimana cara menjual kepada yang muda | 31left

Dtelinga bos—Anda selalu berusaha menarik konsumen muda dan muda, dan konsultan kami selalu menemukan cara baru untuk melabeli mereka. Saya tidak perlu mengingatkan Anda bahwa “generasi milenial” dan, semakin meningkat, “Gen Z” adalah pasar terpenting kita. Bersama-sama mereka menjadi mayoritas penduduk dunia dan sepertiga dari Amerika. Masalahnya adalah membuat aturan untuk mendefinisikan sebagian besar umat manusia lebih merupakan seni daripada sains. Ini mungkin menjadi latihan dalam menerapkan stereotip; tidak semua anak muda menyeruput kombucha di gudang Brooklyn. Untungnya Anda memiliki saya, dan saya di sini untuk memberi tahu Anda bahwa banyak dari apa yang ditulis tentang pemasaran kepada konsumen paling berharga saat ini adalah mitos.

Dengarkan cerita ini.
Nikmati lebih banyak audio dan podcast di iOS atau Android.

Browser Anda tidak mendukung elemen

Hemat waktu dengan mendengarkan artikel audio kami saat Anda melakukan banyak tugas

Mulailah dengan gagasan bahwa, terpaku pada ponsel cerdas, Gen Z hampir tidak memperhatikan dunia fisik dan mengikuti hype terbaru dari Instagram atau TikTok. Memang benar bahwa hari-hari pemasaran terutama melalui televisi, surat kabar, dan majalah sudah lama berlalu. Namun media sosial tidak hanya mengubah cara orang menemukan merek; itu telah menggerogoti kekuatan pemasaran secara keseluruhan. Sedemikian mudahnya penduduk asli digital dapat memeriksa fakta klaim pemasaran kami yang cerdik dan menggesek ke kiri pada iklan kami sehingga semakin sulit untuk membangun loyalitas merek. Online, bicara itu murah dan harga mudah dicari di Google. Survei menunjukkan bahwa anak muda Amerika termasuk di antara pembeli makanan yang paling sensitif terhadap harga. Itu tidak membantu bahwa mereka telah mengumpulkan lebih sedikit kekayaan daripada generasi sebelumnya pada usia yang sama.

Ada godaan serupa untuk berpikir bahwa toko fisik tidak lagi penting. Konsumen muda menyukai pengiriman Amazon mereka. Masuk akal bagi perusahaan kami untuk melakukan penjualan melalui media sosial dan mengirim langsung ke rumah pelanggan. Tapi yang paling berhasil adalah kombinasi mulus antara dunia digital dan fisik. Ingat merek kecantikan yang hanya didukung oleh influencer seperti Glossier, yang menggemparkan dunia selama pandemi? Ternyata mereka berjuang untuk mendapatkan bisnis berulang dan harus berpasangan dengan pengecer fisik yang terbebani dengan batu bata dan mortir. Ingatlah bahwa kebanyakan orang Amerika masih membeli kosmetik mereka di Walmart. Jika kita ingin sukses, kita perlu menawarkan yang terbaik dari dunia fisik dan virtual.

Dan jangan berasumsi bahwa semua pelanggan muda adalah pejuang keadilan sosial yang membaca DiAngelo. Empat per lima Gen Z Amerika pertimbangkan keberlanjutan merek dan dampak sosial sebelum checkout, menurut sebuah survei. Tetapi mempertimbangkan sesuatu tidak sama dengan menyerah padanya. Gen Z kurang memedulikan boikot konsumen daripada orangtuanya yang memberi sinyal kebajikan. Kebanyakan anak muda yang membeli pakaian “fast-fashion” murah untuk dipakai sekali dan kemudian dikirim ke TPA. Dan banyak rantai berhasil dengan baik di kalangan anak muda tanpa dibangunkan. Lihat saja Chick-fil-A, yang merupakan restoran paling populer di Amerika di kalangan remaja, menurut survei lain, meskipun ketuanya menentang pernikahan gay di masa lalu dan sumbangannya untuk tujuan konservatif sosial.

Yang terpenting adalah menghindari kemunafikan. Ketidaktulusan mudah diekspos secara online, di mana semua orang menyukai pencopotan. Ingat reaksi terhadap Boohoo, sebuah perusahaan mode cepat, ketika menunjuk Kourtney Kardashian, seorang sosialita jet-setting, sebagai “duta keberlanjutan”? Jangan memposting foto dari pesawat pribadi Anda, tentu saja, tetapi jangan juga berpura-pura menjadi Greta Thunberg. Hindari kata-kata hampa, lakukan hanya untuk hal-hal yang dapat Anda dukung secara nyata dan jujurlah saat Anda mengutamakan keuntungan. Tidak ada yang sempurna. Berpura-pura sebaliknya begitulah tahun 2013. Kami adalah orang-orang seperti pelanggan kami dan orang-orang mengandung banyak orang. Bukankah kisah hidup Anda bahwa kaum hippies kemarin adalah setelan masa depan?

admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *