Layanan Phygital Memainkan Peran Penting dalam Ekosistem Digital | 31left

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Eko Sutriayanto

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Pandemi telah mempercepat adopsi digital di kalangan konsumen termasuk industri bisnis.

Maraknya, penguasaan ekosistem digital menjadi faktor kunci untuk memenangkan persaingan.

Founder Benson Indonesia, Patrick Rimba kemajuan teknologi yang dibuat oleh manusia seiring waktu semakin maju dan berkembang.

Salah satunya, yaitu pergeseran preferensi konsumen dalam layanan digital atau yang lebih dikenal dengan istilah physical digital (phygital).

“Ke depan layanan phygital ini akan semakin diminati dan memainkan peran penting dalam ekosistem digital,” kata Patrick dalam keterangannya, Sabtu (28/5/2022).

Baca juga: Kementerian Kominfo Ajak Masyarakat Adopsi Teknologi Digital di Bidang Perikanan

Revolusi teknologi secara fundamental telah mengubah cara hidup, bekerja, dan bagaimana individu berhubungan satu dengan yang lainnya.

Phygital adalah perpaduan teknologi yang mempermudah Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) menjalankan strategi pemasaran produk dalam jangkauan yang lebih luas.

Secara garis besar, konsep phygital ini memungkinkan pelaku bisnis menggunakan ilmu pengetahuan berbasis teknologi digital untuk memperkaya pengalaman pengguna (user experience) dalam berbelanja online serta memberi kemudahan bagi pelaku bisnis maupun pelanggan itu sendiri.

“Intinya Phygital adalah kombinasi real life marketing dan online strategy,” kata Patrick yang baru-baru ini dianugerahi Best Performance Digital Company 2022.

admin

Leave a Reply

Your email address will not be published.